Términos de Servicio

Acuerdo Legal

Estos Términos de Servicio ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y CrawlForge ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro") en relación con el uso que usted hace de la API de web scraping de CrawlForge y del servidor del Model Context Protocol (MCP) (en conjunto, el "Servicio").

Aceptación por Uso

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio de cualquier manera, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio. Política de Privacidad

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Qué Ofrecemos

• •API RESTful para acceso programático a herramientas de web scraping
• •Integración con el servidor del Model Context Protocol (MCP) para aplicaciones de IA
• •23 herramientas especializadas de scraping que incluyen capacidades de recuperación, extracción, análisis e investigación
• •Sistema de uso basado en credits con planes de suscripción escalonados
• •Interfaz de panel de control para la gestión de la cuenta y el monitoreo del uso

Disponibilidad del Servicio (2.1)

Si bien nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,9 %, no garantizamos un acceso ininterrumpido al Servicio. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Sistema de Credits (2.2)

Todas las solicitudes a la API consumen credits según la complejidad de la herramienta, que van desde 1 credit (herramientas básicas como fetch_url) hasta 10 credits (herramientas avanzadas como deep_research). Los costos específicos en credits están documentados en nuestra página de Precios y en la Referencia de la API. página de Precios and Referencia de la API

Registro de la Cuenta (3.1)

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información exacta, actual y completa. Usted declara y garantiza que:

• •Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción
• •Tiene la capacidad legal para celebrar este Acuerdo
• •Toda la información de registro que envíe es veraz y exacta
• •Mantendrá la exactitud de dicha información

Seguridad de la Cuenta (3.2)

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluidas su contraseña y sus claves de API. Usted acepta:

• •Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
• •No compartir sus claves de API ni las credenciales de su cuenta con terceros
• •Utilizar contraseñas seguras y únicas, y habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible
• •Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Gestión de Claves de API (3.3)

Las claves de API son credenciales generadas criptográficamente que autentican sus solicitudes. Debe almacenar las claves de API de forma segura y nunca exponerlas en código del lado del cliente, repositorios públicos ni ubicaciones no seguras. No somos responsables de ningún uso no autorizado que resulte de claves de API comprometidas.

Restricciones de la Cuenta (3.4)

Cada usuario puede mantener una sola cuenta gratuita. Las múltiples cuentas gratuitas creadas por la misma persona o entidad con el fin de obtener credits gratuitos adicionales podrán ser suspendidas o canceladas sin previo aviso.

Cumplimiento General

Usted acepta utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes, regulaciones y estos Términos aplicables. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

Scraping Ilegal o No Autorizado (4.1)

• •Hacer scraping de sitios web en violación de sus Términos de Servicio o de las directivas de robots.txt
• •Acceder a datos a los que no está autorizado a acceder conforme a la ley o el acuerdo aplicable
• •Recopilar datos personales en violación de las leyes de privacidad (GDPR, CCPA, etc.)
• •Hacer scraping de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual sin autorización
• •Eludir la autenticación, las medidas de seguridad o los controles de acceso

Prácticas de Scraping Responsable (4.2)

Usted acepta:

• •Respetar los archivos robots.txt y los Términos de Servicio de los sitios web
• •Implementar una limitación de tasa razonable para evitar sobrecargar los servidores de destino
• •Utilizar encabezados User-Agent apropiados que identifiquen su aplicación
• •Almacenar en caché las respuestas cuando sea apropiado para minimizar las solicitudes redundantes
• •Cumplir con las directrices y políticas de scraping específicas de cada sitio web

Límites de Tasa y Uso Justo (4.3)

El Servicio implementa límites de tasa según su nivel de suscripción (de 60 a 600 solicitudes por minuto). Intentar eludir los límites de tasa, participar en el uso compartido de credenciales para superar los límites o abusar de cualquier otra forma de la política de uso justo puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Actividades Prohibidas (4.4)

• •Utilizar el Servicio para hacer scraping de contenido con fines de spam, phishing o propósitos maliciosos
• •Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización por escrito
• •Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• •Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores/redes conectados al Servicio
• •Utilizar sistemas automatizados (bots, scripts) para crear cuentas o consumir credits de forma fraudulenta
• •Transmitir virus, malware u otro código malicioso a través del Servicio
• •Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación

Cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos (4.5)

Cuando haga scraping de sitios web que contengan datos personales, usted es el único responsable del cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables, incluidas, entre otras, el GDPR, la CCPA y otras leyes de privacidad. Debe obtener los consentimientos necesarios, proporcionar los avisos requeridos e implementar medidas de seguridad apropiadas.

Planes de Suscripción (5.1)

CrawlForge ofrece varios niveles de suscripción (Free, Hobby, Professional, Business) con distintas asignaciones de credits y funciones. Los precios vigentes están disponibles en nuestra página de Precios. Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. página de Precios

Facturación y Renovaciones (5.2)

• •Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• •Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
• •Usted nos autoriza a cobrar a su método de pago en cada ciclo de facturación
• •Los credits no utilizados se transfieren al mes siguiente en el caso de las suscripciones activas

Compras de Credits (5.3)

Cuando agote su asignación mensual de credits, podrá comprar credits adicionales a las tarifas especificadas en su plan. Detalles importantes sobre las compras de credits:

• •No reembolsables: Las compras de credits (únicas y por recarga automática) son definitivas y no reembolsables una vez que los credits se añaden a su cuenta
• •Sin vencimiento: Los credits comprados no caducan mientras mantenga una suscripción activa
• •Transferencia: Los credits comprados no utilizados se transfieren de un mes a otro en el caso de las suscripciones activas
• •Pérdida en caso de cancelación: Los credits comprados se pierden si cancela su suscripción (consulte la Sección 5.7)

Recarga Automática (5.4)

Puede habilitar la recarga automática para comprar credits automáticamente cuando su saldo descienda por debajo de un umbral especificado. Puede configurar o deshabilitar la recarga automática en cualquier momento a través del panel de control de su cuenta.

Métodos de Pago (5.5)

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y tarjetas de débito a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago y nos autoriza a cobrar todas las tarifas incurridas.

Impuestos (5.6)

Todas las tarifas excluyen los impuestos federales, estatales, locales o extranjeros aplicables. Usted es responsable de pagar todos los impuestos asociados con su uso del Servicio. Si estamos obligados a recaudar impuestos, estos se añadirán a su factura.

Comprender la Elegibilidad para Reembolsos (5.7)

CrawlForge ofrece una política de reembolsos justa y transparente basada en el uso real. Cada usuario recibe 1.000 credits GRATIS al registrarse para probar nuestro servicio sin riesgo antes de comprometerse con un plan de pago.

Cuándo SÍ se Otorgan Reembolsos

Usted es elegible para un reembolso completo del pago de su suscripción si cancela de inmediato y cumple los siguientes criterios:

• •Requisito de uso: NO ha consumido ningún credit de pago (solo ha utilizado sus 1.000 credits gratuitos o menos)
• •Sin límite de tiempo: No existe restricción de plazo; la elegibilidad se basa exclusivamente en el uso de credits
• •Procesamiento automático: Si es elegible, su reembolso se emite automáticamente a través de Stripe cuando cancela de inmediato
• •Degradación inmediata: Su cuenta se degrada al plan Free de inmediato tras el reembolso

Cuándo NO se Otorgan Reembolsos

Los reembolsos no están disponibles en las siguientes situaciones:

• •Credits de pago utilizados: Si ha consumido más de 1.000 credits (lo que significa que utilizó credits de pago más allá de su asignación gratuita)
• •Compras de credits: Las compras únicas de credits no son reembolsables una vez que los credits se añaden a su cuenta
• •Compras por recarga automática: Los credits comprados mediante recarga automática no son reembolsables (la misma política que las compras únicas)
• •Cancelar al final del período: Si elige cancelar al final de su período de facturación (sin reembolso, pero conserva el acceso hasta que finalice el período)

Circunstancias Adicionales de Reembolso

También podemos otorgar reembolsos a nuestra entera discreción en las siguientes circunstancias:

• •Interrupciones del servicio: Reembolso prorrateado por interrupciones que superen las 24 horas consecutivas
• •Errores de facturación: Reembolso completo de los cargos resultantes de errores de facturación o fallos del sistema
• •Cargos no autorizados: Reembolso completo si puede demostrar que el cargo no estaba autorizado

Cómo Solicitar un Reembolso

Para los reembolsos elegibles, simplemente cancele su suscripción a través de su panel de control y seleccione "Cancelar de Inmediato con Reembolso" (si es elegible). Para errores de facturación u otras solicitudes de reembolso, comuníquese con support@crawlforge.dev con los datos de su cuenta y una explicación. Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Propiedad de CrawlForge (6.1)

El Servicio, incluidos todo el software, la tecnología, el contenido, las marcas comerciales, los logotipos y la documentación (excluidos los Datos del Usuario), es propiedad exclusiva de CrawlForge y sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Licencia Limitada (6.2)

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio con fines comerciales internos. Esta licencia termina con la terminación de su cuenta o de estos Términos.

Propiedad de los Datos del Usuario (6.3)

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos que envía al Servicio y los datos extraídos mediante el Servicio ("Datos del Usuario"). No obstante, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, procesar y almacenar los Datos del Usuario únicamente con el fin de prestar y mejorar el Servicio.

Restricciones (6.4)

• •Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio
• •Eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad en el Servicio
• •Utilizar el Servicio para desarrollar productos o servicios competidores
• •Difundir públicamente pruebas de rendimiento sin autorización por escrito

Comentarios (6.5)

Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos otorga un derecho irrestricto, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para utilizar dichos comentarios con cualquier propósito sin compensación ni atribución.

Contenido de Terceros (6.6)

Los datos extraídos de sitios web de terceros siguen siendo propiedad de dichos sitios web y de sus respectivos propietarios. Usted es el único responsable de asegurarse de tener el derecho de hacer scraping y utilizar dichos datos de conformidad con las leyes aplicables y los términos de los sitios web.

Servicio Proporcionado "Tal Cual" (7.1)

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE EJECUCIÓN.

Sin Garantía de Resultados (7.2)

No garantizamos que el Servicio cumpla con sus requisitos específicos, que los datos extraídos sean exactos o completos, que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que los defectos se corrijan. Usted reconoce que el web scraping es intrínsecamente impredecible y está sujeto a cambios en los sitios web de terceros.

Limitación de Responsabilidad (7.3)

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CRAWLFORGE, SUS FILIALES, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO.

Límite de Responsabilidad (7.4)

Nuestra responsabilidad agregada total por todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con estos Términos o el Servicio no excederá el mayor de: (a) el monto total pagado por usted a CrawlForge en los 12 meses anteriores a la reclamación; o (b) 100 USD.

Excepciones (7.5)

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, las limitaciones anteriores se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida por la ley.

Indemnización (7.6)

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CrawlForge y sus filiales de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; o (d) su incumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables.

Servicios de Terceros (7.7)

El Servicio puede integrarse con servicios, API o sitios web de terceros, o depender de ellos. No somos responsables de la disponibilidad, la exactitud ni el contenido de los servicios de terceros, y el uso que usted haga de dichos servicios es bajo su propio riesgo.

Terminación por su Parte (8.1)

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción a través del panel de control o comunicándose con el soporte. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual. No recibirá reembolsos por el tiempo o los credits no utilizados, salvo lo especificado en la Sección 5.7.

Terminación por Nuestra Parte (8.2)

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• •Incumplimiento de estos Términos o de nuestra Política de Uso Aceptable
• •Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• •Falta de pago de tarifas
• •Inactividad prolongada (más de 180 días)
• •Solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales

Efecto de la Terminación (8.3)

Tras la terminación:

• •Su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesa de inmediato
• •Todas las tarifas pendientes se vuelven inmediatamente exigibles y pagaderas
• •Los credits no utilizados se pierden sin reembolso (salvo que la ley lo exija)
• •Podemos eliminar los datos de su cuenta después de 90 días, sujeto a los requisitos legales de retención

Recuperación de Datos (8.4)

Usted es responsable de exportar sus registros de uso y cualquier dato almacenado en el Servicio antes de la terminación. Tras la eliminación de la cuenta, no podemos recuperar sus datos.

Supervivencia (8.5)

Las secciones relativas a las obligaciones de pago, la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas sobreviven a la terminación de estos Términos.

Ley Aplicable (9.1)

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Resolución de Disputas (9.2)

En caso de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio, usted acepta comunicarse primero con nosotros en support@crawlforge.dev para intentar resolver la disputa de manera informal dentro de un plazo de 30 días.

Acuerdo de Arbitraje (9.3)

Si la disputa no puede resolverse de manera informal, usted acepta que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante realizado por un único árbitro conforme a las reglas de la American Arbitration Association. El arbitraje tendrá lugar en Delaware, y el fallo sobre el laudo arbitral podrá registrarse en cualquier tribunal con jurisdicción.

Renuncia a Acciones Colectivas (9.4)

Usted acepta que las disputas deben presentarse únicamente de forma individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier presunto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. No se permiten los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas ni las acciones representativas.

Excepciones (9.5)

Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante cualquier tribunal competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de los derechos de propiedad intelectual.

Acuerdo Íntegro (10.1)

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que acepte al utilizar funciones específicas del Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y CrawlForge y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Divisibilidad (10.2)

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto.

Renuncia (10.3)

El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado.

Cesión (10.4)

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos sin restricción. Cualquier intento de cesión en violación de esta sección es nulo.

Fuerza Mayor (10.5)

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos casos fortuitos, guerra, terrorismo, conflictos laborales o fallos del servicio de internet.

Cumplimiento de Exportación (10.6)

El Servicio puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables. No podrá utilizar el Servicio si se encuentra en un país sujeto a embargo por parte de los Estados Unidos o si figura en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.

Comunicaciones Electrónicas (10.7)

Al utilizar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidos correos electrónicos sobre su cuenta, facturación y actualizaciones del servicio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.

Preguntas y Soporte

Si tiene alguna pregunta, inquietud o disputa relacionada con estos Términos de Servicio, comuníquese con nosotros:

Datos de Contacto

• •Correo electrónico: support@crawlforge.dev
• •Sitio web: crawlforge.dev
• •Tiempo de respuesta: Dentro de las 48 horas hábiles
• •Avisos legales: legal@crawlforge.dev